退換貨須知

退貨:

  1. 其中保護法規定,使用商品商品至日起七天鑑賞期的權益。
    請消費者註意「鑑賞期並非試吃期」,故退貨時商品保留商品的完整及包裝的版權,必須是全新狀態,如拆封視同購買,不予退貨。
  2. 若您的商品後發現有以下情況,需辦理退貨,請立即將商品留存,並於貨後7日以LINE聯絡專人,申請「退貨」,將加速為您處理。
    ●包裝嚴重、有不完整之情況。
    ●商品發黴受潮、或有異物之類情況。
    ●製造日期或保存期限不一致、或商品已過期。
  3. 退貨該訂單筆完全退貨,不可單獨退貨;退貨的商品必須回復原狀,即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含贈品、內外包裝、活動贈品、發票等),本公司將為您快速處理。
  4. 海外訂單不提供換貨服務
  5. 退款:待公司收到商品審核後,約7-10個工作天完成退款作業
    • 信用卡結算:完成退刷後,各銀行的入帳時間不同,約7-14天。具體到帳時間及相關訊息,請諮詢您的發卡銀行。
    • ATM轉帳與貨到付款:完成商品驗收後的退貨退款,則需填寫銀行/郵局帳戶資料完成轉帳。
      ※申請退貨時,請正確填寫銀行退款資料。

換貨:

  1. 若您的商品有瑕疵、收貨品收到商品有瑕疵的情況,可採用無條件換貨的售後服務。請於到貨後7天以LINE聯絡專人申請人,「換貨」。
  2.  換貨時,遇到完整未開封需換貨的商品裝箱後,客服會聯絡物流於指定地址收件。
  3. 單次訂購限一次換貨。